会员服务协议

会员服务协议以中文正式版本为准；如中英文内容存在差异，以中文版本解释为准。

1. 协议范围与接受

本《会员服务协议》（以下简称“本协议”）由北京携书科技有限公司（以下简称“我们”）与开通、购买、兑换或使用蛙记（wowkey）会员及相关增值服务的用户（以下简称“您”）共同订立。

本协议是《用户许可协议》《隐私协议》以及套餐页面、结算页面、订单页面、产品内提示等规则的补充。涉及个人信息处理的内容，以《隐私协议》及具体告知为准。

您同意本协议并支付会员费用，或通过兑换码、活动赠送、优惠兑换等我们认可的其他方式开通会员资格，即表示您已阅读、理解并同意受本协议约束。

蛙记会员是面向个人用户提供的增值服务。会员可使用的功能、容量、有效期、价格、优惠、适用平台和具体权益，以您开通时展示的套餐页面、订单页面、兑换说明或产品内提示为准。

会员权益可能包括但不限于更高的容量额度、更多安全检查能力、一次性验证码相关能力、Passkey 相关检查能力、同步或其他增值功能。我们可能根据产品演进、技术条件、合规要求或运营安排调整会员权益，但不会因此取得您在蛙记中保存内容的所有权。

您可以通过官网支付购买、兑换码兑换、活动赠送或我们后续支持的其他方式开通会员。不同开通方式对应的会员期限、权益范围、使用限制、是否可叠加、是否可转让等规则，以相应页面或兑换说明为准。

当前官网会员购买按单次购买处理，不自动续费。会员到期后，您需要自行决定是否再次购买、续费或使用新的兑换码开通。

会员期限通常自订单支付成功、兑换码验证成功或系统完成权益发放后开始计算；如页面或兑换说明另有约定，以相应说明为准。因支付渠道通知延迟、网络异常或系统处理需要导致状态更新延迟的，最终以我们服务端确认的订单、兑换记录和权益状态为准。

如果未来提供自动续费、连续包月或其他签约型服务，我们会在相关能力上线前通过结算页面、订单页面、单独协议或其他显著方式说明，并按照适用法律要求取得必要确认。

会员权益通常绑定至购买、兑换或领取时登录或确认的蛙记账号。您应确保使用的邮箱、账号状态和产品端注册状态真实、准确且可用。

除非套餐页面、兑换说明或产品规则另有明确说明，个人会员权益仅供对应账号本人使用，不得转让、出租、出借、出售、共享给多人共同使用，或用于规避容量限制、风控限制、地区限制、设备限制和其他合理使用规则。

如果您因填写错误账号、使用未注册邮箱、账号状态异常、兑换码输入错误、兑换码过期或其他非我们原因导致权益无法正常使用，应及时联系我们或按照页面提示处理。我们会在合理范围内协助核查，但不承诺一定能够完成账号迁移、兑换恢复或权益补发。

您通过官网购买会员时，应按照结算页面展示的价格、支付方式和流程完成付款。订单是否支付成功，以支付渠道结果通知、服务端查单结果和我们系统记录为准；前端页面展示的支付结果仅作为用户体验提示。

兑换码、活动赠送或优惠兑换等非直接付款方式，可能存在有效期、适用账号、适用地区、适用套餐、使用次数、是否可叠加等限制，具体以兑换码发放说明、活动规则或产品内提示为准。

如您需要发票，可在付款完成后根据订单信息通过我们提供的联系方式申请。具体开具方式、所需信息、开具时间和发票类型，以实际支持的开票流程及适用税务规则为准。

会员服务属于数字化服务及在线增值服务，支付完成、兑换成功或权益发放后，我们会按照实际订单、兑换记录和适用服务规则提供服务。本协议不构成对任意退款、无条件退款或按未使用天数折算退还的承诺。

如发生重复支付、支付状态异常、权益未到账、兑换异常、账号绑定错误、订单争议或法律法规要求处理的情形，您可以通过本协议文末联系方式与我们联系。我们会结合订单记录、支付渠道记录、兑换记录、账号状态、实际使用情况、适用服务规则和法律法规要求进行核查和处理。

如因不可抗力、网络故障、第三方服务、支付渠道、监管要求、系统维护或其他非我们可合理控制的原因，导致会员服务无法正常提供或部分权益受到影响，我们会根据实际情况通过官网、产品提示或其他合理方式通知，并在合理范围内处理相关问题。

如您违反本协议、《用户许可协议》、产品规则或适用法律法规，或存在欺诈、滥用、攻击、绕过限制、共享账号、倒卖权益、倒卖兑换码等损害服务安全和公平性的行为，我们有权根据实际情况暂停、限制、终止或调整您的会员权益，并保留依法追责的权利。

我们可以根据产品演进、会员权益调整、交易流程变化、法律法规、监管要求或经营安排更新本协议。更新后的协议将通过官网页面、产品提示、账户通知或其他合理方式公布，并自载明的生效日期起生效。

如果您对会员服务、订单、兑换、交易售后或本协议有任何问题，可通过以下方式联系我们：

如中英文版本存在差异，以中文版本为准。